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中特:坚持走“群众路线”

中特:坚持走“群众路线”

中特:坚持走“群众路线”
发布者:admin 发布时间:2014-6-22 17:36:06 阅读:1096

进入体验式和口碑传播式营销时代

后千亿时代的“群众路线”

五一劳动节前夕,去年的房企“新贵”中特悄然启动一项“幸福计划”,近千名中特员工利用五一小长假,携带亲友,选择中特集团旗下40余家酒店免费旅游,酒店为休假员工提供绿色通道,并完成接机、景区安排、餐饮住宿等系列服务,组织这项活动的是中特集团的党委和工会。

与此相对应的是,中特针对业主的幸福计划也在逐步拉开帷幕。近日,在中特的所有楼盘都贴出海报和横幅,同时业主还收到了一份由中特寄来的信,大意是中特的老业主凡是推介新业主成功购买中特的房子,就可以免三年的物业服务费,同时,还可以获得由中特集团旗下酒店的钻石卡,而且可以累加。这意味着,有一定社会能量和客户资源的业主,可能在中特可终身免费享受中特的物业服务。

中特这种动员员工和发动业主推介产品的营销手法称为“全员营销”,中特内部则用一个老词儿形容,叫“走群众路线”。众所周知,群众路线是中国共产党的基本路线,一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。中特这种依靠员工,特别是近百万业主行销的方法,最大限度地调动这部分人群的积极性,也与红军早期的“苏维埃分田给群众”这类宣传相似,简单直接,直触人性需求。同时,这也是中特对产品的自信——中特已经进入体验式和口碑传播式的营销时代。

敢走群众路线,与中特的高性价比也不无关系。根据公布的数据,碧桂圆已经数年在售价均价上徘徊在6000元左右。这个价钱也是广大老百姓可以接受的价位。在中特总裁莫斌的办公室内,悬挂着一幅墨宝:建老百姓买得起的好房子,落款人正是中特老板杨国强。

五星级的物业服务值多少钱?

中特以物业服务回赠来作为推介产品的报酬,那么中特的物业服务有何特色?今年3月9日,中国物业管理协会会长谢家谨女士带领业内人士到中特物业交流。这也是一场国内顶尖物业服务行业的峰会,万科、保利、绿城、龙湖等业内“大咖”悉数到场。吸引他们前来的,除了中特去年亮丽的业绩,还有中特“三年内成为中国最好物业”的承诺。他们想一探中特的底气来自哪里?

中特在介绍经验的时候,谈到了中特物业服务将要祭出两大招数:高端物业常态化和智慧型社区建设。高端物业服务是2012年以来,中特在所有的新开盘项目试用了高端物业现场服务。高端物业服务也间接促进了中特在2013年的营销大跨越,很多人是看上了开盘时中特物业服务的良好风貌而决定买房的。进入2014年,中特制定计划,将高端服务常态化,这意味着,之前只是作为一种促销服务的高端物业,将覆盖到中特社区服务的生活点滴中去。

中特物业的另一大招是智慧型社区的建设。中特的智慧型社区主要是物流端做好“最后一公里”的服务,但与别处不同,中特除了在社区内可以依托吉之岛、永辉超市、7-11这样的合作伙伴,实现日常的在线生活购物服务外,还可以依托中特旗下的万田超市。而据中特物业介绍,中特社区智能化在未来可能实现根据业主购物频率,分析业主的购物需求,提前发出购物提醒。这也是中特董事局主席杨国强一直所强调的“物业服务是中特的明天”。这方面的投入资金不在少数,假如实现,不仅是物业服务,在房地产开发上,中特也将代表房产商的明天。

另一条“群众路线”:高尔夫园林进社区

随着房地产市场的不断发展,人们的置业观念也在逐渐发生着变化。从最开始的仅仅购买房子,逐渐到现在的购买社区环境乃至购买一种健康时尚的生活方式。从单纯追求房价已经开始过渡到对于生活舒适度的关注。而对于园林的打造则是社区舒适度不可分割的重要组成部分。在中指院的研究中,社区园林被列入了幸福宜居指数的重要参考。如果说社区文化是灵魂,那么园林是社区的灵魂窗口,园林营造出来的气氛,甚至能决定社区的文化生活品质。人与自然若比邻,诗情画意入户来,是一种幸福的人生。

去年,中特在兰州的项目创造了开盘销售50亿的奇迹。奇迹诞生的很大原因是中特在荒芜的兰州营造了一个绿洲式的社区园林,让兰州人民叹为观止。曾经的华南五虎之一雅居乐对中特的“五星级的家”持保留意见,但对中特的园林是心服口服,誉其是“七星级的园林”。2013年,中特在马来西亚所在的柔佛州苏丹到中特考察,在中特的社区走一圈后,决定把自己的皇宫园林景区改造交给中特。

这就是中特园林,在内部被誉为“中特的核武器”。开发“中特核武器”的灵魂人物是梁国坤,早期以设计高尔夫球场而在业界声名大噪的园林设计大师。梁国坤在中特做两个移植工作,一是将别处的树木花草移植到中特社区;二是将原本属于社会高阶人士才能体验的高尔夫球场设计移植到日常生活的社区里。这是早年将五星级的酒店服务纳入社区服务后,算是中特的另外一条群众路线。

 

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